Dokumen Rasmi Padu44
Padu44 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak anda sebagai pengguna platform Padu44 di Malaysia.
Komitmen Privasi Kami
Enam Prinsip Utama Dasar Privasi Padu44
Dasar Privasi Padu44 dibina atas enam prinsip teras yang memastikan data anda diuruskan dengan bertanggungjawab dan telus pada setiap masa.
Padu44 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan semata-mata untuk tujuan yang tidak jelas. Setiap data yang kami minta mempunyai tujuan yang spesifik dan didedahkan kepada anda.
Semua data peribadi ahli Padu44 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, firewall peringkat industri dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli.
Padu44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial lain. Data anda adalah milik anda – kami hanyalah penjaga amanah yang bertanggungjawab.
Semua amalan pengurusan data Padu44 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan semakan pematuhan secara berkala dan mengemas kini prosedur dalaman kami apabila undang-undang atau panduan berkaitan dikemaskini.
Padu44 mendedahkan secara terbuka tujuan pengumpulan setiap kategori data dalam Dasar Privasi ini. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, menarik balik persetujuan dan memohon pemadaman data peribadi anda yang dipegang oleh Padu44. Semua permintaan berkaitan hak privasi diproses dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.
Nota Penting: Dasar Privasi Padu44 ini menerangkan cara platform Padu44 (padu44.best) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dengan menggunakan platform Padu44, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersama Terma & Syarat kami dan kedua-duanya membentuk perjanjian lengkap antara anda dan Padu44.
Padu44 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi dan melayani pengguna di Malaysia. Kami komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua individu yang berinteraksi dengan platform kami, sama ada sebagai ahli berdaftar, pelawat laman web atau bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpulkan melalui laman web padu44.best, aplikasi mudah alih Padu44 (jika ada), interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami dan semua saluran komunikasi rasmi Padu44 yang lain. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dihubungkan dari platform kami.
Padu44 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan yang dikuatkuasakan oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) dalaman yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan berterusan dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai.
Padu44 mengumpul data peribadi daripada anda melalui beberapa cara – terus apabila anda memberikannya kepada kami, secara automatik apabila anda menggunakan platform kami dan melalui pihak ketiga yang sah dalam konteks tertentu. Jadual berikut meringkaskan kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Sumber Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran akaun, pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemas kini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow), rekod transaksi deposit dan pengeluaran | Proses deposit/pengeluaran, pengesahan KYC |
| Data Aktiviti Platform | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, sejarah bonus dituntut, log masuk akaun | Penggunaan platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log sesi | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan Live Chat, e-mel kepada sokongan, maklum balas yang dikemukakan | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Padu44 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik melainkan dalam keadaan yang sangat khusus dan dengan persetujuan eksplisit anda. Kami juga tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara terus – transaksi pembayaran diuruskan sepenuhnya oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan diperakui.
Semua data kewangan yang dikongsi dengan Padu44 – termasuk butiran akaun bank dan maklumat e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay – dienkripsi semasa penghantaran dan tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca secara langsung dalam sistem kami. Pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pemproses pihak ketiga yang mematuhi standard keselamatan PCI-DSS.
Padu44 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah berikut sahaja:
Dengan persetujuan anda, Padu44 mungkin menghantar maklumat tentang promosi baharu, bonus eksklusif dan kemaskini platform melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran ini pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Padu44 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi normal platform, data mungkin dikongsi dengan kategori pihak ketiga berikut atas justifikasi yang sah:
Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang diterima Padu44. Pemproses ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya menggunakan data untuk memproses transaksi anda.
Maklumat minimum yang diperlukan (biasanya ID sesi pemain dan baki) dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan anda bermain permainan mereka dalam platform Padu44. Pembekal ini tidak menerima data identiti penuh anda dan terikat dengan terma kerahsiaan yang ketat.
Padu44 mungkin mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, arahan badan kawal selia yang berkenaan atau dalam kes di mana pendedahan adalah perlu untuk mencegah jenayah serius.
Dalam semua kes perkongsian data di atas, Padu44 memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan semua pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami patuhi. Kami tidak mengawal cara pihak ketiga menggunakan data yang mereka kumpul secara bebas melalui interaksi anda langsung dengan platform atau perkhidmatan mereka.
Padu44 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak dibenarkan, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan kerahsiaan atau keselamatan data peribadi ahli, Padu44 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Pemberitahuan akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang mungkin terjejas dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk mengatasinya.
Platform Padu44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat tentang cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengkonfigurasi tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menghalang fungsi tertentu platform Padu44 daripada berfungsi dengan betul, termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.
Padu44 menyimpan data peribadi ahli selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang tidak dapat dipadam sepenuhnya atas sebab teknikal, ia akan dianominasi supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Padu44. Semua permintaan berkaitan hak ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada privacy@padu44.best atau melalui Live Chat sokongan pelanggan kami:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi anda yang dipegang oleh Padu44 dan maklumat tentang bagaimana ia digunakan. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh 14 hari bekerja.
Jika data peribadi anda yang disimpan oleh Padu44 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Maklumat tertentu boleh dikemas kini terus dari dashboard akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang seperti keperluan menyimpan rekod kewangan.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon agar Padu44 mengehadkan pemprosesan data anda – contohnya semasa siasatan pertikaian tentang ketepatan data.
Jika anda berpendapat Padu44 telah melanggar hak privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau menghubungi kami terus untuk penyelesaian.
Platform Padu44 adalah untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Padu44 tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada Padu44, sila hubungi kami segera di privacy@padu44.best. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan segera setelah menerima dan mengesahkan permintaan anda.
Padu44 menggunakan sistem pengesahan umur pelbagai lapisan untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa di peringkat peranti untuk mencegah akses kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian termasuk Padu44.
Padu44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.
Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang secara signifikan mengubah cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda – Padu44 akan memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui e-mel berdaftar dan/atau notis yang menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Padu44 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara Padu44 melindungi maklumat anda.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Padu44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Apabila menghubungi kami tentang perkara privasi, sila nyatakan dengan jelas nama penuh anda, nombor akaun Padu44 anda (jika berkaitan), sifat permintaan atau kebimbangan anda dan maklumat hubungan untuk kami membalas. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu untuk melindungi keselamatan akaun anda.
Undang-undang Terpakai: Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia, terutamanya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian berkaitan Dasar Privasi ini akan diselesaikan mengikut bidang kuasa mahkamah yang berkenaan di Malaysia. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons Padu44 terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Ada sesetengah platform dalam talian yang menganggap data pengguna sebagai aset perniagaan – sesuatu yang boleh dituai, dijual atau digunakan untuk menghasilkan pendapatan iklan. Padu44 menolak pendekatan ini sepenuhnya. Kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan tiada keuntungan jangka pendek yang berbaloi dengan risiko kehilangan kepercayaan tersebut.
Apabila anda mendaftar di Padu44 dan memberikan maklumat peribadi anda – nama, nombor telefon, butiran bank untuk deposit melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, maklumat e-wallet Touch 'n Go atau GrabPay – anda mempercayai kami dengan maklumat yang sangat sensitif. Kami tidak mengambil mudah tanggungjawab ini. Setiap sistem dan proses Padu44 direka dengan mengutamakan perlindungan data anda dari peringkat reka bentuk.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia adalah undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi di Malaysia. PDPA menetapkan tujuh prinsip asas yang mesti dipatuhi oleh semua pemegang data – dan Padu44 mengambil kesemua tujuh prinsip ini dengan serius dalam operasi harian kami.
Prinsip pertama, Prinsip Am, mewajibkan data hanya diproses apabila terdapat persetujuan yang sah atau keperluan undang-undang – Padu44 mendapatkan persetujuan eksplisit anda semasa pendaftaran dan menerangkan dengan jelas tujuan setiap pengumpulan data. Prinsip Notis dan Pilihan memastikan anda diberitahu tentang cara data digunakan – inilah sebab Dasar Privasi kami ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Prinsip Pendedahan, Keselamatan, Penyimpanan, Integriti Data dan Akses – kesemua tujuh prinsip PDPA tercermin dalam cara Padu44 mereka bentuk sistem, melatih kakitangan dan membuat keputusan tentang pengurusan data. Kami menjalankan audit pematuhan dalaman secara berkala dan mengemaskini prosedur kami apabila undang-undang atau garis panduan berubah.
Data kewangan adalah antara maklumat yang paling sensitif yang anda kongsi dengan Padu44. Apabila anda membuat deposit melalui DuitNow atau FPX, atau mengeluarkan wang ke akaun bank anda, maklumat transaksi ini melalui beberapa lapisan perlindungan. Padu44 menggunakan pemproses pembayaran yang mematuhi standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – standard tertinggi dalam industri pemprosesan pembayaran global.
Nombor akaun bank, butiran e-wallet dan maklumat pembayaran sensitif lain tidak disimpan secara terus dalam sistem Padu44 dalam bentuk yang boleh dibaca. Sebaliknya, sistem kami menyimpan token atau rujukan selamat yang dikeluarkan oleh pemproses pembayaran – token ini hanya boleh digunakan untuk tujuan spesifik yang dibenarkan dan tidak membocorkan maklumat kewangan sebenar anda sekiranya berlaku pelanggaran data.
Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun Padu44 anda – seperti log masuk dari peranti yang tidak dikenali, transaksi yang tidak anda buat atau perubahan pada maklumat akaun anda – hubungi pasukan sokongan Padu44 melalui Live Chat dengan segera. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang dapat membekukan akaun anda dengan cepat untuk mengelakkan sebarang kerugian selanjutnya.
Program Ganjaran VIP Padu44 dan sistem promosi kami menggunakan data aktiviti permainan ahli – seperti jumlah pertaruhan terkumpul dan jenis permainan yang dimainkan – untuk menentukan kelayakan bonus dan naik taraf peringkat VIP. Data ini digunakan secara dalaman sahaja dan tidak dikongsi dengan pihak luar untuk tujuan analitik atau pemasaran.
Apabila anda menerima notifikasi tentang promosi baharu di Padu44 – sama ada tentang bonus slot terkini, tawaran EPL hujung minggu atau promosi Hari Raya – komunikasi ini dihantar berdasarkan status keahlian dan keutamaan yang anda tetapkan sendiri. Padu44 menggunakan data aktiviti untuk memastikan promosi yang kami hantar adalah relevan kepada anda, bukan semata-mata untuk menghantar sebanyak mungkin iklan tanpa kira relevansi.
Anda boleh mengurus pilihan komunikasi pemasaran anda sepenuhnya dari halaman tetapan akaun Padu44 anda. Ini termasuk memilih jenis promosi yang anda mahu terima notifikasi, saluran komunikasi pilihan (e-mel atau pemberitahuan platform) dan frekuensi komunikasi. Padu44 menghormati pilihan ini sepenuhnya.
Soalan Lazim
Soalan Tentang Dasar Privasi Padu44